The Gondola
Das UX-Writing Kompetenzzentrum für den deutschsprachigen Raum
Worte beeinflussen die User Experience enorm.
Gut gewählt, sorgen Worte für eine reibungslose Benutzerführung, erhöhen die Barrierefreiheit, fördern ein konsistentes Erlebnis, steigern Conversion-Rates und reduzieren Supportkosten.
Schlecht gewählt, sorgen Worte für Missverständnisse, Abbrüche und Frust.
Wir bei The Gondola mögen tolle Erlebnisse lieber als Frust 🙂
Deshalb fördern wir die UX-Writing Kompetenz im deutschsprachigen Raum – unser Beitrag an einen schönen, angenehmen, zielführenden Alltag, in dem wir öfter lächeln und es einfach funktioniert.
200+ UX-Enthusiasten aus 60+ Unternehmen vertrauen auf die UX-Writing-Kompetenz von The Gondola
The Gondola: Zahlen und Fakten
Das Wichtigste in Kürze (Stand März 2025):
The Gondola ist das UX-Writing Kompetenzzentrum für den deutschsprachigen Raum.
Wir organisieren UX-Writing-Zertifikatskurse und machen Skill-up-Programme für Unternehmen und Teams.
Seit der Gründung 2023 befähigten wir Vertreter*innen und Teams aus 60+ Unternehmen und verzeichnen 250+ Kurs-Alumni.
The Gondola ist Partner der UX- und Design-Verbände des deutschsprachigen Raumes, darunter German UPA, UX Schweiz, Allianz Deutscher Designer (AGD) und Schweizer Grafiker*innen Verband (SGV).
Unsere Vision
Menschen + Digitales = ❤
Das Digitale prägt fast alle Aspekte unseres Lebens - das gilt bereits heute, und in Zukunft wird es das noch mehr.
Unsere Erfahrungen mit Apps, Websites, Chatbots, Kundenportalen und Co. haben einen entsprechend grossen Einfluss auf unseren Alltag:
Sie können uns frustrieren.
Sie können uns ein gutes Gefühl geben.
Wir mögen gute Gefühle lieber als Frust ;)
Mit The Gondola und UX-Writing leisten wir unseren Beitrag an einen schöneren, angenehmeren, zielführenderen Alltag, in dem wir öfters lächeln und es einfach funktioniert.
Gemeinsam geht’s besser! Unsere Verbandspartner:
Hol das beste aus deiner UX-Arbeit heraus
Worte beeinflussen die User Experience enorm. In unseren UX-Writing Kursen lernst du, die grosse Macht der kleinen Worte zu nutzen.
Das Gründungsteam von The Gondola
Kira Leuthold
“Good words, good vibes!”
Kira liebt die Magie der menschenzentrierten Kommunikation in der digitalen Welt: Die richtige Botschaft im richtigen Ton zur richtigen Zeit, und alle kommen weiter — egal, ob ich mit einem Menschen spreche oder einem Bot. Good words, good vibes!
Wer in Kiras Schaffensfeld tritt, findet die Welt schöner und sieht mehr Möglichkeiten. Dafür lieben wir sie 😊 ❤
Initiantin von The Gondola, Fachleitung
UX-Writing Dozentin in UX- und Kommunikationsstudiengängen, u.a. an der FHGR, HWZ, ZHAW und der Schweizerischen Text Akademie
Beratungsmandate an verschiedenen Schweizer Hochschulen, um menschenzentrierte Gestaltungsprozesse (UX/ CX) stärker im Curriculum zu verankern
8+ Jahre Berufserfahrung im UX-Writing in UX- und Produkt-Teams.
15+ Jahre Berufserfahrung in Kommunikation & Content Strategy als Selbstständige, in Startups, KMU, Grossfirmen, Behörden und im Journalismus in der Schweiz, Deutschland, den USA und Australien
Aktives Mitglied von UX Schweiz (UX Berufsverband): Etablierung der Rolle bzw. des Berufsbildes “UX-Writing” in der Schweiz, in Zusammenarbeit mit dem Vorstand
M. A. Business Communication & Wirtschaftsinformatik, Universität Fribourg (CH) mit Continuing Studies und Gaststudium an der Stanford University (USA) und der University of Technology Sydney (Australien)
Passionierte Yoga-Lehrerin und -Schülerin, Apnoe-Tauchfan
Michael Strahm
“Innovationen verdienen es, verstanden zu werden.”
Als Innovationsmanager erlebte Michael, wie gute Ideen scheitern – nicht wegen der Technik, sondern weil die Nutzer*innen sie nicht verstehen. Als er sich intensiver mit UX-Writing beschäftigte, wurde ihm bewusst, wie entscheidend Sprache für den Erfolg neuer Produkte ist.
Heute hilft er Teams dabei, ihre digitalen Produkte durch klare, nutzerzentrierte Sprache erfolgreich zu machen. Innovationen verdienen es, verstanden zu werden.
Wer in Michaels Schaffensfeld tritt, kommt im Leben einen Schritt weiter. Dafür lieben wir ihn 😊 ❤
Co-Initiant The Gondola, kaufmännische Leitung
15+ Jahre Berufserfahrung in Innovationsmanagement und Produkt-/Geschäftsentwicklung in Pharma (Novartis Venture Fund), Startups (nolax), Energie (energie360Grad), in der Schweiz und den USA
Dozent für Menschenzentrierte Geschäfts- und Produktentwicklung an der Schule für Gestaltung Zürich (SFGZ)
Gründer mehrer Unternehmen
Level 2 Certificate in Jobs-to-be-done (JTBT) und Outcome Driven Innovation (ODI) von Edizon Innovation
M.A. Information, Media and Technology Management, Hochschule St. Gallen (HSG), mit Gaststudium an der Universidad Adolfo Ibáñez (Chile) und der Umeå University, (Schweden)
QiGong-Meister
